ERP und CRM

ERP- und CRM-Lösungen produzieren einen Großteil der Ausgangskorrespondenz in einem Unternehmen. Die ERP-Lösungen produzieren meist strukturierte Dokumente wie Rechnungen, Mahnungen etc., die automatisiert verschickt werden. Aus einem CRM-System werden Schreiben erzeugt, die meist auf die individuelle Situation eines Interessenten oder Kunden eingehen und daher auch mit einem individuellen Textanteil produziert werden.

paginium bietet Funktionen für die Integration in beide Lösungen. Besonders die Erstellung von Ausgangsschreiben mit individuellen Textinhalten, die mithilfe von inhaltlichen Vorlagen, Textbausteinen und Beilagen im Vertriebsprozeß generiert werden, wird massiv erleichtert. Der Aufruf von paginium kann aus verschiedenen CRM-Anwendungen erfolgen. Dabei können Parameter zur Steuerung von Kundendaten, Vorlagen etc. bereits mitgegeben werden. In einem Beauftragungswizard wird der Anwender intuitiv und effizient geführt und kann mit wenigen Mausklicks in Sekunden ein Dokument fertigstellen, das dann über den passenden Ausgangskanal versandt wird.

Analog können aus einem ERP-System vollautomatisch Rechnungen und andere Standardschreiben versendet werden. paginium kann dabei auch die Beilagensteuerung übernehmen, mit Transpromo Funktionalitäten freien nutzbaren Raum für werbliche Nachrichten - auch innerhalb eines Textflusses - ausschöpfen, sowie dabei die Ergebnisse in einer Archivsystem ablegen.

paginium unterstützt dabei viele Standardprodukte, z.B. von der SAP, Microsoft, als auch OpenSource-Lösungen wie z.B. vTiger CRM.

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